O Banco AL5 buscava evoluir seu aplicativo, com foco na implementação segura do PIX e na melhoria da experiência dos usuários. Com a chegada da DB1 ao projeto, criamos um plano completo de transformação digital, que envolveu desde o redesenho da interface até a adição de recursos de segurança e novas funcionalidades.
A primeira demanda foi registrar as chaves PIX — e a DB1 ficou responsável por toda a implementação, mesmo durante a fase de operação restrita. A partir daí, identificamos oportunidades para expandir o escopo, agregar valor à experiência e tornar o app mais robusto e intuitivo.
Por meio de uma análise detalhada da equipe de UX, foram mapeadas melhorias necessárias na navegação e no fluxo de uso. O aplicativo passou a contar com:
A reformulação do onboarding foi um marco importante: depois do lançamento, nenhum comentário negativo foi registrado na Play Store sobre abertura de conta, e os usuários ativos mensais cresceram 36%. A nota do app subiu continuamente, refletindo a melhora perceptível da experiência.
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O relacionamento começou com a demanda para construir um novo aplicativo de gestão de crédito consignado. A DB1, com forte atuação no setor por meio das empresas Mixtra e Consignet, já acumulava experiência em automação de consignados e benefícios via folha, tanto no setor público quanto privado.
O AL5 já possuía um aplicativo com funcionalidades básicas como transferências, consulta de saldo e solicitação de consignado. Porém, era necessário dar um salto de qualidade e expandir a solução com mais recursos e uma interface alinhada ao mercado financeiro digital.
Alguns resultados que comprovam essa parceria:
A implementação do PIX exigia mais do que integração técnica: era preciso garantir velocidade, segurança e clareza para os clientes. Com essa visão, a DB1 liderou um projeto de ponta a ponta, priorizando a experiência dos usuários em cada etapa.
A análise de UX foi essencial para identificar as verdadeiras necessidades dos clientes do AL5, o que guiou o desenvolvimento de novas funcionalidades e a reformulação completa do app.
Nas palavras do cliente:
"A transparência na tomada de decisões tornou claro o potencial da DB1 para desenvolver esta aplicação" - Patrícia Michelle Alves de Lima, Diretora de Operações e Finanças no AL5 Bank.
Este é apenas um dos exemplos de como a DB1 atua como parceira em transformação digital no setor financeiro. Clique aqui e veja outros cases como esse!
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