MadeiraMadeira: Desenvolvimento de Soluções de Pagamento e Logística

Com a solução da DGS, a compra agora é realizada de forma integrada, tanto em relação à navegação pelos produtos, quanto também ao pagamento e à logística.

Graças aos sistemas e integrações feitas pelas nossas squads, agora o pedido pode ser feito no e-commerce da MadeiraMadeira e o pagamento realizado no terminal físico de pagamento com cartão — sem precisar digitar o número dele.

A integração com meios de pagamento como BV Financeira e Pix foram cruciais para aprimorar a experiência do consumidor e dos sellers, que se tornaram mais competitivos. Por fim, o cálculo automático de fretes favoreceu a transparência e agilidade das entregas, algo que gera um grande impacto positivo para o cliente final.

O maior desafio da MadeiraMadeira era dar tração para que seu time interno pudesse entregar novas funcionalidades, como novas formas de pagamento, por exemplo. Havia muitas requisições de suporte e sustentação por conta da baixa confiabilidade dos sistemas.

Se o propósito da MadeiraMadeira é montar casas para contar histórias, há dois anos, o objetivo da DB1 é fazer parte disso, desenvolvendo e entregando inovações, aumentando a confiabilidade dos serviços, escalando os meios de pagamento e mudando vidas por meio da tecnologia.

As entregas incluíram a integração do e-commerce com os Guide Shops, permitindo que os clientes comprassem produtos on-line nas lojas físicas. Essa integração também facilitou o cálculo dos fretes, desafogando os processos logísticos da MadeiraMadeira.

Os espaços físicos com 170 metros quadrados oferecem parte do catálogo da marca em ambientes decorados e, caso o cliente se interesse por algum móvel, pode fazer a compra on-line na própria loja, com ajuda dos vendedores.

Além da integração, houveram mais duas frentes para otimizar a gestão do cliente e favorecer a experiência do consumidor. Desenvolvemos o Product hub, uma aplicação altamente escalável de cadastro e gerenciamento de produtos, que agilizou a rotina do time da MadeiraMadeira.

Por fim, uma das squads DB1 foi focado para cuidar da sustentação de pagamentos do time do cliente, possibilitando integrações de pagamento vitais para a marca, como a integração com a BV Financeira e o Pix.

O trabalho desenvolvido para a MadeiraMadeira foi realizado por uma equipe de sete pessoas, que se dividiram em squads com a participação de gerentes de projeto, desenvolvedores de software, analistas de negócio e analistas de testes.

Com base em metodologias ágeis, foram empregadas mais de 2 mil horas de trabalho com alto nível de assertividade e baixo índice de retrabalho, o que garantiu entregas dentro do prazo combinado.

Marcelo Henrique Colla

Gerente de Projetos da DB1 Global Software